Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025

In venloriqos ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a gestire i tuoi dati personali con la massima trasparenza. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando utilizzi i nostri servizi di sviluppo dell'intelligenza emotiva.

La presente informativa è redatta in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e al Codice in materia di protezione dei dati personali italiano (D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018).

1. Titolare del Trattamento

venloriqos con sede legale in Via Anagnina, 476, 00118 Roma RM, Italia, è il Titolare del trattamento dei tuoi dati personali.

Indirizzo: Via Anagnina, 476, 00118 Roma RM

Telefono: +393281737959

Email: help@venloriqos.sbs

2. Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornirti i nostri servizi di formazione sull'intelligenza emotiva:

Categoria Dati	Esempi	Finalità
Dati Identificativi	Nome, cognome, email, telefono	Identificazione e contatto
Dati Formativi	Progressi, risultati test, preferenze	Personalizzazione percorsi
Dati di Navigazione	IP, browser, pagine visitate	Miglioramento servizi
Dati di Pagamento	Informazioni fatturazione	Gestione transazioni

3. Modalità di Raccolta

I tuoi dati vengono raccolti attraverso diverse modalità durante l'utilizzo dei nostri servizi:

Registrazione diretta: Quando ti iscrivi ai nostri corsi o crei un account
Interazione con la piattaforma: Durante l'utilizzo dei nostri strumenti formativi
Comunicazioni: Quando ci contatti per supporto o informazioni
Valutazioni e feedback: Attraverso questionari e test di autovalutazione
Dati tecnici: Automaticamente durante la navigazione del sito

Non raccogliamo mai dati sensibili senza il tuo esplicito consenso. Tutti i dati relativi al tuo sviluppo emotivo sono trattati con particolare cura e riservatezza.

4. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità specifiche:

Erogazione Servizi Formativi

Fornitura dei corsi di intelligenza emotiva, monitoraggio progressi, personalizzazione dei contenuti educativi in base alle tue esigenze specifiche.

Comunicazioni di Servizio

Invio di informazioni relative ai tuoi corsi, aggiornamenti sui progressi, promemoria per le sessioni di formazione e supporto tecnico.

Miglioramento Qualità

Analisi dei dati aggregati per migliorare i nostri metodi formativi, sviluppo di nuovi contenuti e ottimizzazione dell'esperienza utente.

Adempimenti Legali

Rispetto degli obblighi fiscali, contabili e normativi previsti dalla legislazione italiana ed europea.

5. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si basa su solide basi giuridiche conformi al GDPR:

Contratto: Esecuzione del contratto di formazione che hai stipulato con noi
Consenso: Per invio di comunicazioni commerciali e newsletter (sempre revocabile)
Interesse legittimo: Miglioramento dei servizi e analisi statistiche anonime
Obbligo legale: Adempimento di obblighi fiscali e contabili

Per i dati relativi alle tue valutazioni emotive e ai progressi formativi, richiediamo sempre il tuo consenso esplicito, che puoi revocare in qualsiasi momento.

6. I Tuoi Diritti

In conformità al GDPR, hai diritti specifici sui tuoi dati personali che puoi esercitare in qualsiasi momento:

Accesso

Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te, incluso il formato e le finalità di utilizzo.

Rettifica

Hai il diritto di correggere informazioni inesatte o incomplete nel tuo profilo e nei dati formativi.

Cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari per le finalità originali.

Limitazione

Puoi limitare il trattamento dei tuoi dati in caso di contestazioni o per il tempo necessario alla verifica.

Portabilità

Hai diritto a ricevere i tuoi dati in formato strutturato per trasferirli ad altro titolare.

Opposizione

Puoi opporti al trattamento basato su interesse legittimo o per finalità di marketing diretto.

Come esercitare i tuoi diritti: Invia una richiesta dettagliata a help@venloriqos.sbs specificando il diritto che intendi esercitare. Ti risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

7. Condivisione dei Dati

Condividiamo i tuoi dati solo quando strettamente necessario e sempre nel rispetto della normativa:

Fornitori di servizi tecnici: Piattaforme di hosting, servizi di email e strumenti di analisi
Consulenti professionali: Esperti in intelligenza emotiva per la supervisione dei programmi
Autorità competenti: Solo in caso di obblighi legali o richieste delle autorità
Partner formativi: Esclusivamente per programmi congiunti e sempre con il tuo consenso

Tutti i soggetti terzi che accedono ai tuoi dati sono vincolati da accordi di riservatezza e devono rispettare gli stessi standard di protezione che applichiamo noi.

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario alle finalità del trattamento:

Tipologia Dati	Periodo di Conservazione	Motivo
Dati contrattuali	10 anni dalla fine del contratto	Obblighi fiscali e contabili
Dati formativi	5 anni dal completamento corso	Certificazioni e follow-up
Dati di marketing	Fino a revoca del consenso	Comunicazioni commerciali
Dati di navigazione	24 mesi	Analisi e miglioramenti

9. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati:

Crittografia: Tutti i dati sensibili sono crittografati durante la trasmissione e l'archiviazione
Controllo accessi: Sistema di autenticazione a più fattori per il personale autorizzato
Monitoraggio: Controllo continuo degli accessi ai sistemi e rilevamento anomalie
Backup sicuri: Copie di sicurezza crittografate e archiviate in luoghi protetti
Formazione staff: Personale formato regolarmente sulle procedure di sicurezza
Audit periodici: Verifiche regolari dei sistemi di sicurezza e aggiornamenti

10. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati vengono elaborati principalmente all'interno dell'Unione Europea. Quando necessario trasferire dati al di fuori dell'UE, utilizziamo:

Paesi con decisione di adeguatezza della Commissione Europea
Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione
Misure di sicurezza supplementari per garantire protezione equivalente
Certificazioni e codici di condotta riconosciuti a livello internazionale

11. Cookies e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookies e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza:

Cookies necessari: Essenziali per il funzionamento della piattaforma
Cookies di preferenze: Per ricordare le tue impostazioni personali
Cookies analytics: Per analizzare l'utilizzo del sito (solo con consenso)
Cookies di marketing: Per personalizzare contenuti pubblicitari (solo con consenso)

Puoi gestire le tue preferenze sui cookies attraverso le impostazioni del tuo browser o la nostra Cookie Policy dedicata.

12. Minori

I nostri servizi sono destinati a persone di età superiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o tutori legali.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati da minori senza consenso appropriato, procederemo immediatamente alla cancellazione di tali informazioni.

13. Modifiche alla Privacy Policy

Questa informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa. Ti informeremo di modifiche sostanziali tramite:

Email di notifica agli utenti registrati
Avviso prominente sulla nostra piattaforma
Aggiornamento della data di "Ultimo aggiornamento" in questa pagina

Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa informativa per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

Hai Domande sulla Privacy?

Siamo qui per aiutarti a comprendere come trattiamo i tuoi dati. Non esitare a contattarci per qualsiasi chiarimento sulla presente informativa o per esercitare i tuoi diritti.

Responsabile Privacy: help@venloriqos.sbs

Telefono: +393281737959

Indirizzo: Via Anagnina, 476, 00118 Roma RM

Orari: Lunedì-Venerdì, 9:00-18:00